Vodafone Hatam Üzerinden Yetkisiz 101 Okey Alımları Ve 2750 TL Fatura İtirazı

Vodafone hattıma tanımlı numaram üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan 101 Okey oyununda oyun içi satın alımlar yapılmıştır. Uygulamayı ben indirmediğim ve hesabı ben açmadığım halde, 1 Eylül tarihinde hattım üzerinden tek tek chip alımları gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 2.750 TL tutarında ücret faturama yansımıştır.

Bu işlemleri fark ettiğimde hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de 101 Okey oyununun yönetimiyle görüştüm, durumu izah ederek harcamaların bana ait olmadığını ve hattımın izinsiz kullanıldığını ilettim. Ancak şu ana kadar her iki taraftan da sorunumun çözümüne yönelik bir destek alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Haberim ve onayım olmadan, başkası tarafından açılan bir hesap üzerinden hattım kullanılarak yapılan bu oyun içi harcamaların iptal edilmesini, fatura yansımalarının silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zor durumda olduğum için konunun ivedilikle ve acil olarak incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.