Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

07 Şubat 2025 tarihinde telefonum 15 Pro Max cihazıma N11 sitesinde 1001kılıf mağazasından kılıf aldım fakat resimdeki ile aynısını göndermediler, orijinal gönderiyoruz dediler. Yalan söylediler. Başka ürün çıktı. İadeyi istediğimde 17 ya da 18'inde iade talebi oluşturdum, 19/02/2025 tarihinde adresimden ücretsiz alınacak denildi. 3 gün oldu, halen gelen yok. Bir de müşteri hizmetlerini arıyorum ve durum bundan ibaret. Ne gelen var ne giden. Bana dedikleri şu: Arkadaşlar bugün gelip alacak, yine gelen yok. Nerede müşteri memnuniyeti?


