to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Vaadiyla Ödeme Alınması Ve İptal Şartı
7 Nisan’da 10 Minute English uygulamasına App Store üzerinden, 1 haftalık ücretsiz deneme sunulduğu belirtilerek üye oldum. Ancak bana herhangi bir ücretsiz deneme süresi tanınmadan, doğrudan abonelik ücreti tahsil edilmeye çalışıldı. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme birkaç gün çekilemedi.
Bu süreçte aboneliği iptal etmek istediğimde sistem “ödeme yapılmadan iptal edilemez” uyarısı verdi ve bu nedenle aboneliği iptal edemedim. App Store üzerinden işlem yapabilmek için mecburen kart limitimi artırarak ödemeyi 10 Nisan’da gerçekleştirdim. Ödeme yapılır yapılmaz aboneliğimi hemen iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Uygulamayı yalnızca bir kez denedim, sonrasında aktif olarak hiç kullanmadım. Ayrıca uygulama iPad ile uyumlu olmadığı için verimli şekilde faydalanmam da mümkün olmadı. Ücretsiz deneme süresi sunulacağı belirtilmesine rağmen sunulmaması ve iptal için ödeme yapma zorunluluğu getirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Ödenen abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı, maillere cevap vermekte geciktiler, hiçbir çözüm sunulmadı ve Apple ile iletişime yönlendirildim.
