İzinsiz Abonelik Başlatıldı Ve İptal Edilemedi, Ücret İadesi İstiyorum

App Store Türkiye hesabım üzerinden 10 Minute English uygulamasını sadece bir haftalık deneme olarak kullanmak isterken, herhangi bir açık onayım olmadan uzun süreli abonelik başlatılmış ve ücret tahsilatı yapılmıştır. Uygulama üzerinden deneme paketi satın almak isterken sistem doğrudan abonelik tanımlamış, bu durumla ilgili ne uygulama içinde ne de App Store tarafında yeterli ve açık bir bilgilendirme görmedim.

2025 Temmuz ayından itibaren sp language courses açıklamasıyla, 35 dolar tutarında yurt dışı harcaması olarak 2 ayda bir düzenli çekim yapılmaktadır. Bu ödemeler Mayıs 2026 ekstreme kadar devam etmiş, Temmuz 2026 dönemine ait çekimin de hesap kesim tarihim olan 19.07.2026 sonrasında ekstreme yansıyacağını düşünüyorum. Kullanmadığım bir uygulama için uzun süredir düzenli olarak ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Uygulama içinde herhangi bir iptal seçeneği aktif olmadığı için aboneliği kendim sonlandıramıyorum. App Store ve uygulama tarafındaki yardım/destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve bu nedenle ödemeleri durduramıyorum. Ne abonelik süresi, ne de bu periyodik 35 dolarlık tahsilatlar konusunda açık ve anlaşılır bir onay vermediğimi düşünüyorum.

10 Minute English uygulaması ile bağlantılı görünen sp language courses başlıklı bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 2025 Temmuz ayından bu yana kartımdan 2 ayda bir çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve iptal edemediğim bu hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.