08509010713 Taklidi Aramalara Karşı Acil İnceleme, Engelleme Talebi

Yaklaşık 3 aydır her ay bir kez 0850 901 07 13 numaralı hattan aranıyorum. Aramalarda telesekreter, Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyerek fiyat artışı yaşamamak için 1’e basmam gerektiğini belirtiyor, ardından müşteri hizmetlerine bağlanıyor ve paket yenileme adı altında ek olarak “hediye” denilerek Digiturk satmaya çalışıyorlar. Bu süreçte hiçbir tuşa basmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir satışa onayım bulunmamaktadır.

Yaptığım araştırmada bu numara hakkında daha önce de şikayetler olduğunu gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bu numaranın kendileriyle bir ilgisinin olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ Türk Telekom adı kullanılarak insanlara ulaşılıyor olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Daha önce benzer şekilde dolandırıldığım için 1 yıl boyunca ödeme yapmak zorunda kalmış biri olarak, bu tür aramaların insanları mağdur edebileceğini çok iyi biliyorum.

Türk Telekom’un adının bu şekilde kullanılmasına karşı gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatmasını, bu numara ve benzeri hatlarla ilgili resmi bir inceleme yapmasını ve gerekiyorsa savcılığa suç duyurusunda bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca 0850 901 07 13 numarasından ve benzeri pazarlama /dolandırıcılık amaçlı olabilecek numaralardan aranmak istemiyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca 0850 901 07 13 numaralı hattın hangi firma ya da kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilerek, vatandaşları yanıltan bu aramaların durdurulması ve gerekli yaptırımların uygulanması için ilgili kurumların harekete geçmesini talep ediyorum.