to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde, +908509010639 numaralı telefondan aranarak Turkcell paketime özel 200 Mbps’den 250 Mbps’ye hız artışı, 12 ay ücretsiz Digiturk üyeliği ve paket ücretimin 428 TL’den 369 TL’ye düşeceği vaadiyle bilgilendirildim. Defalarca fiyat ödemeyeceğimden emin olmak için sordum, bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve ekranda çıkan ücretin beni kapsamayacağı söylendi. Bu görüşmelerin ardından, 8 Ekim 2025’te Ankara Keçiören Etlik adresimde Digiturk kurulumu gerçekleştirildi ve kurulum ücretini ödedim.
Ancak kurulumdan sonra, verilen vaatlerin gerçeği yansıtmadığını ve yanıltıldığımı anladım. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kampanya şartlarının SMS ile bildirildiği ve onayım alındıktan sonra kurulum yapıldığı belirtildi. Fakat bana verilen bilgilerle yapılan işlem arasında ciddi bir tutarsızlık mevcut.
Şu anda üyeliğimin ve taahhüdümün iptalini, kurulum ücreti ve cayma bedeli adı altında benden istenen yaklaşık 900 TL’lik ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sonucunu bekliyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25.09.2026 günü saat 10.26 sıralarında 0850 901 06 39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, internet sürem dolduğu için indirimli 369 TL ücretle taahhüdümü yenileyebileceklerini ve 12 ay ücretsiz Digiturk aboneliği verilen bir paket olduğunu söyledi. Eski adresimi bildiler ve ben de yeni adres b...
23 Ekim 2025 tarihinde 0312 561 6027 numaralı telefondan TurkNet’ten aradıklarını belirten kişiler tarafından defalarca arandım. Ev internetimin biteceği ve yenilemem gerektiği söylenerek, aylık 800 TL yerine 369 TL’lik bir kampanya teklif edildi. 1 yıl boyunca internet ve Digiturk TV üyeliği, ücret...
20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:51’de 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Telekom olarak tanıtıp TTNET internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, Digiturk üyeliği ile birlikte internet hizmeti alabileceğimi söyledi. Bu kapsamda Digiturk üyeliği ve internet için 12 ay bo...
18.10.2025 tarihinde 0850 9010639 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşme sırasında, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün yakında sona ereceği, şu an ödediğim fatura ve internet hızım gibi kişisel bilgilerim bana aktarıldı. Teklifi kabul etmem için det...
22 Temmuz 2025 tarihinde 0850 430 36 24 ve 0212 922 45 26 numaralı telefonlardan aranarak, Turkcell iş birliği olduğu iddiasıyla yanıltıldım. Tarafıma, mevcut paketimin taahhüdünün sona erdiği ve yeni kampanya kapsamında 249 TL bedelle Turkcell taahhüt + Digiturk paketine geçiş yapılacağı bildirildi...
Yorumlar