to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarifede Sosyal Medya Sınırsızlığı Yok Ücret 90 TL Fazla Ve Hattım Kullanılamıyor
14.01.2026 tarihinde saat 12:33’te önceki operatörümden Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için arandım ve kendilerini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan 0850 901 04 76 ve 0501********52 numaralı hatlarla görüştüm. Bana, hattım için 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya (Facebook, Instagram, WhatsApp vb.) sınırsız kullanım içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 400 TL’lik bir tarife teklif edildi; bu şartlarla kabul ettim.
Daha sonra hattıma tanımlanan paketi kontrol ettiğimde, 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 490 TL’lik bir tarife yapıldığını gördüm. Yani hem sosyal medya sınırsız hakkı tanımlanmamış, hem de bana söylenen ücretin üzerinde, 490 TL olarak yansıtılan farklı bir ücretlendirme yapılmıştır. Üstelik şu anda hattımı da kullanamıyorum.
Konuyla ilgili olarak 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim; inceleme yapıldığı söylendi ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben, telefonla satış sırasında söylenen şartlardaki tarifeye geçirilmek ya da taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yapılan bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Konuyla ilgili 3 gün önce talep açtım Türk Telekom'a hala inceleniyor diyor ne arayan var ne soran. Ben kapatmak istiyorum hattı dediğimde ise cayma bedeli çıkacağını söylüyorlar ama ne kadar olacağınıda söylemiyorlar. Bayi artık telefonları da açmıyor. Yasal d. Kandırıcılık bu yapılan.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ben aradım şikayetimin sonucunu öğrenmek için. Bayi ile iletişime geçmemi söylediler ve hiçbir şey yapmadılar. Hattımı kapatmak istediğimde de cayma bedeli ödememi istiyorlar. Bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum telefonlarımı açmıyorlar. Türk Telekom kanunsuzluktur Türk Telekom iletişimsizliktir Türk Telekom fırsatçılıktır Türk Telekom pişmanlıktır.
