Sahte Digiturk Çağrısıyla Kimlik Bilgilerimin Çalınması

03.09.2026 tarihinde saat 10:05 civarında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 800 02 00 numarasına ulaştım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Digiturk müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve kampanyalı paketlerden bahsederek oldukça profesyonel bir dille beni belirli bir pakete yönlendirmeye çalıştılar. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi talep ettiler, ayrıca bir sözleşme bağlantısı gönderip bunun Digiturk paket sözleşmesi olduğunu söyleyerek linki onaylamamı istediler. Ben de bunun Digiturk’e ait resmi bir sözleşme olduğunu düşünerek bağlantıyı onayladım.

Daha sonra aynı numarayı yeniden aramaya çalıştığımda ulaşılamadığını gördüm ve yaptığım araştırmada bu hattın Digiturk’e ait resmi bir numara olmadığını fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım; ancak kişisel bilgilerimi paylaşmış ve gönderilen linki onaylamış olmam nedeniyle ciddi endişe duyuyorum. T. C. Kimlik bilgilerim ve bana gönderilen bağlantı üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir usulsüz işlemi, borçlandırmayı ve kötüye kullanımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Dijital veya yazılı ortamda adıma düzenlenmiş olabilecek, bu telefon görüşmesi ve bağlantı onayı kaynaklı hiçbir borç ve taahhüdü onaylamadığımı, bu tür işlemlere rızamın bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Markanın isminin bu şekilde kullanılması ve kişisel verilerimin riske girmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adıma Digiturk sistemlerinde açılmış olabilecek her türlü sahte veya şüpheli abonelik ve işlemin acilen araştırılarak iptal edilmesini ve T. C. Kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum.

Adıma gelebilecek her türlü haksız borç ve olası yasal takibe karşı korunmak, ilgili numaranın ve bu numara üzerinden işlem yapan kişilerin araştırılması ve gerekli incelemelerin ivedilikle yapılması için Digiturk’ün acil aksiyon almasını istiyorum.