Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede: Hattım Ve Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı

09.09.2025 tarihinden itibaren, 555 *******84 numaralı hattım üzerinden, 0850 771 17 81 numaralı telefondan arandım ve Turkcell’den aradıklarını söyleyerek fatura bilgilerimi ilettiler. Ardından operatör değişikliği yapmak istediğimi belirttim. “Şubeden mi yapılıyor?” diye sorduğumda, işlemin buradan yapılabileceği ve yasal sahibinin numarasının (530********46) verilmesi gerektiği söylendi. Onay verdikten sonra, kimlik fotoğrafımı 0507********27 numarasına göndermem istendi ve ben de paylaştım.

Daha sonra hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçtiği ve 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtildi. Ancak verilen adres bana ait değildi, adresi düzelttim. Ardından tekrar arayıp hattımın Türk Telekom’a geçtiği ve kartın kargolanacağı söylendi. 09.09.2025 tarihinde kart geldi. Turkcell’i aradığımda hattımın hâlâ aktif olduğunu ve herhangi bir operatör değişikliği olmadığını öğrendim. Başka bir müşteri temsilcisi ise bunun şüpheli bir işlem olduğunu, operatör değişikliği yapılmadığını, şikayet etmemi ve Türk Telekom’u aramamı söyledi. Türk Telekom’u aradığımda ise kimlik bilgilerimin ve numaralarımın kontrol edildiği, üzerime herhangi bir hat olmadığı ve hattı şubeye götürmem gerektiği belirtildi.

Kimlik bilgilerim ve numaram üçüncü kişilerle izinsiz şekilde paylaşıldı ve bu durumdan dolayı üzerime herhangi bir hat açılması, fatura çıkarılması veya başka bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu kişilerle hiçbir bağlantım yoktur ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygılarım bulunmaktadır.

Talebim; kimlik bilgilerim ve numaram üzerinden hiçbir işlem yapılmaması, üzerime herhangi bir fatura veya hat açılmamasının sağlanması ve bu konuda tarafıma resmi bir güvence verilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.