Sahte Modem Satışı Ve Yanıltıcı Arama Mağduriyeti

30.08.2025 tarihinde saat 14.57'de 0850 512 0573 numaralı telefondan arandım. Kendilerini TurkNet'ten aradıklarını belirttiler ve altyapımın değiştiğini, mevcut modemimin artık kullanılamayacağını söylediler. 3.900 TL karşılığında yeni bir modem almam gerektiği, aksi takdirde eski modemimin kullanamayacağımı söylediler, ödemeyi ise kapıda veya nakit olarak yapabileceğim ifade edildi. Henüz herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak TurkNet ile iletişime geçtiğimde, böyle bir satış işleminin kesinlikle olmadığını öğrendim.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve modem de tarafıma gönderilmedi. Fibernet Global müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.

İlgili modem gönderiminin iptal edilmesini ve herhangi bir ürünün tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. İstanbul/Sarıyer adresinde yaşıyorum. Bu konuda mağduriyet yaşamamak adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.