Bilinmeyen Numaradan Türk Telekom Adına Onay Alınıp Telefonun Kapatılması

Bugün 0850 512 02 50 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, taahhüt süremle ilgili olduğunu söyleyip benden 'evet' yanıtını aldıktan sonra hiçbir açıklama yapmadan aniden telefonu kapattı.

Bu görüşmeden sonra hattımda, tarifemde veya faturamda şu an için gözüken bir değişiklik yok; ancak bu şekilde onay alınıp işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Yaklaşık bir saat önce gerçekleşen bu aramadan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla ne olduğunu netleştiremedim.

Bu numaradan yapılan aramanın kim tarafından, hangi amaçla gerçekleştirildiğinin araştırılmasını; hattım üzerindeki taahhüt veya aboneliklerimle ilgili iznim dışında hiçbir işlem yapılmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz aramaların sonlandırılması ve benzer bir durum yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bu durum hakkında tarafımca herhangi bir işlem ve onayı için hiçbir kuruma karşı mesuliyet kabul etmediğimi bildirmek isterim.