Network Teknoloji Yanıltıcı Telefon Görüşmesi Ve İzin Almadan Gönderilen Modem İadesi Talebi

Fiberjet Network Teknoloji Ltd. Şti. Tarafından 0850 512 01 32 numaralı hattan dün saat 12.19’da arandım. Arayan kişi, Türk Telekom sanarak görüştüğüm bu telefon konuşmasında mevcut sözleşmemin bittiğini, yeni bir modem göndereceklerini, 1000 Mbps internet sağlayacaklarını, modemin 4.900 TL olduğunu ve 24 ay boyunca ayda 150 TL ödeyeceğimi söyledi. Kendilerini farklı bir firma olarak açıkça ifade etmediler, bu nedenle Türk Telekom’la görüştüğümü zannettim.

Bugün Aras Kargo ile adıma bir modem gönderildiğini öğrendim, ancak evde olmadığım için ürün teslim edilmedi ve şu an kargo şubesinde bekliyor. Kargonun takip numarası 23318119881061’dir. Bu firmaya herhangi bir ödeme yapmadım, fiili bir teslim alma da gerçekleşmedi.

Ben bu firmayla daha önce hiç çalışmadım, herhangi bir aboneliğim, taahhüdüm ya da imzalanmış yazılı bir sözleşmem yoktur. Telefonda verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu, kendilerini Türk Telekom gibi göstererek işlem yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum ve yanıltılmak istemiyorum. Bu nedenle telefonla alınan onayımın tamamen iptal edilmesini, adıma açılmış ya da açılmaya çalışılan her türlü abonelik/sözleşme sürecinin derhal durdurulmasını ve Aras Kargo’daki modemin iade sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.

Bu süreçte mağduriyet yaşamak istemiyorum. Adıma herhangi bir borç, taahhüt ya da kurulum ücreti yansıtılmamasını, telefon görüşmesi kayıtlarının incelenerek konunun araştırılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.