08504808037 Türk Telekom Adı Kullanılarak Yanıltıcı Bilgilerle Abonelik İşlemi Yapılması

TTNET taahhüdümüzün bitmesine az kalması nedeniyle sürekli farklı numaralardan aranıyorduk. Sonrasında Google'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Google'da "Türk Telekom müşteri hizmetleri" olarak arattığımda, ücretli sponsorlu olarak çıkan "Türk Telekom" adlı bir web sitesi ve 0850 480 8037 numaralı telefon karşıma çıktı. TTNET'e ait olduğuna dair bilgiler verdikleri için bu numarayı aradım ve müşteri hizmetlerinden "k**" adlı çağrı merkezi sorumlusu, Türk Telekom müşteri hizmetleri çalışanıymış gibi benimle görüştü. Güvendim ve bilgilerimi verdim. Kampanyalar hakkında bilgi aldım ve sunduğu 650 liralık taahhütlü kampanyayı kabul ettim. Sonrasında bana kurulum yapmak için gelecek çalışanların 2 bin lira talep etmemeleri adına, WhatsApp'tan gelen mesaja kimlik bilgilerimi göndermemi istediler.

İnternet annemin üzerine olduğu için gelen numaraya annemin bilgilerini gönderdim. "sadenet" adlı bir hizmet sağlayıcısının WhatsApp hattıydı. O anda dalgınlıkla bilgileri gönderdim, ancak sonra fark ettim. Türk Telekom diye güvenip konuştuğum için bilgileri göndermiştim. Sonrasında bu durumu sorguladığımda, bu firmanın Türk Telekom'un hizmet sağlayıcısı olduğunu söylediler. Kendisinin Türk Telekom çağrı merkezi çalışanı olup olmadığını sorduğumda ise "Evet, ben Türk Telekom çağrı merkezi çalışanıyım" dedi ve beni yanılttı. Şikayetçiyim. Abonelik oluşturulduysa ya da 20.06.2025 tarihinden itibaren herhangi bir işlem yapıldıysa, bu "sadenet" firmasına aittir.