Digiturk Şüpheli Arama Sonrası Yetkisiz Üyelik Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

17 Ocak akşam saat 19.00 civarında 0850 480 5004 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşmede benden ad soyad, T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim istendi, üyelik açılması için bu bilgileri paylaştım ve hemen ardından telefon kapatıldı. Arayan numaranın güven vermemesi ve görüşmenin bu şekilde aniden sonlanması nedeniyle bilgilerimin kötüye kullanılabileceğinden endişe duymaya başladım.

Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattığımda, adıma üyelik açıldığını öğrendim. Ancak arayan numara ve görüşme şekli yanıltma şüphesi uyandırdığı için bu üyeliğin tarafımdan güvenli bir şekilde onaylanmadığını düşünüyorum ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığını bilmek istiyorum.

Adıma açılan bu üyeliğin, onayım olmadan ve güvenli bir doğrulama süreci olmadan yapılmış olabileceği ihtimalini göz önünde bulundurarak, söz konusu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin kontrol edilerek yetkisiz bir işlem varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın gerçekten Digiturk’e ait olup olmadığı ve bu çağrının hangi birim üzerinden yapıldığı konusunda da net bir açıklama bekliyorum.