Digiturk Abonelik Başvurusu Sonrası Kişisel Bilgi Güvenliği Ve Destek Hattı Erişimi Konusunda Endişe

21 Aralık gecesi internet üzerinden Digiturk için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ardından kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi başvurumla ilgili olduğunu söyleyerek benden T. C. Kimlik numaramı ve açık ev adresimi istedi, ben de başvuru yaptığım için Digiturk’ün resmi hattı olduğunu düşünerek bu bilgileri paylaştım. SMS ile bilgilendirme geleceğini söylemesine rağmen hiçbir mesaj gelmedi.

Bu durum üzerine huzursuz oldum ve güvenliğimden endişe ettim. Bunun üzerine Digiturk’ün kendi resmi numarasını arayarak durumu anlatmak ve teyit etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çok korktuğumu söyledim, karşı taraf sadece “tamam” deyip telefonu kapattı.

Bu olay nedeniyle kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Digiturk’ün beni acilen arayarak üzerime açılmış gerçek bir başvuru veya abonelik olup olmadığını net şekilde söylemesini ve bu numaranın Digiturk ile bağlantılı olup olmadığını resmi olarak açıklamasını istiyorum. Eğer üzerime herhangi bir abonelik açıldıysa bunun derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.