Bosch Yetkili Servis Taklidine Karşı İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

25.08.2026 tarihinde internetten Bosch müşteri hizmetleri numarasını ararken Google’da karşıma ilk sırada 0 (850) 309 42 75 numarası çıktı. Bu numarayı aradığımda kendilerini Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisi gibi tanıtarak kayıt oluşturdular ve bugün eve geldiler.

Geldiklerinde çamaşır makinem için amortisörlerin bozuk olduğunu söylediler ve 7.800 TL gibi fahiş bir ücret talep ettiler. Bu tutarı kabul etmedim ve işlemi yaptırmadım, sadece 700 TL servis ücreti ödedim. Sonrasında amortisörleri kendim değiştirmek için Bosch yedek parça servisini aradığımda, amortisörlerin aslında garanti kapsamında olduğunu ve ertesi gün ücretsiz şekilde değişim için kayıt oluşturulduğunu öğrendim.

Bu sahte servisin, Bosch çağrı merkezini birebir taklit ederek insanları yanılttığını ve yetkili servis gibi davranıp çok yüksek ücretler talep ettiğini anladım. Bu numaranın ve bu şekilde faaliyet gösteren sahte servisin birçok kişiyi daha mağdur edebileceğini düşünüyorum.

Bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili olmayan bu servisin gerekli mercilere bildirilmesini ve bu tür sahte servislerin önüne geçilmesini önemle rica ediyorum. Ayrıca ödediğim 700 TL servis ücretinin de bu mağduriyet çerçevesinde iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.