Söz Verilen 349 TL Paket Kurulmadı, 744 TL Fatura Kesildi

29.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak Süper Lig maçlarını içeren “Sporun Yıldızı” paketine 349 TL’lik yeni kampanya ile geçebileceğim söylendi. Telefonda belirtilen bu teklifi kabul ettim ve kurulum için tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak o günden bu yana ne arandım ne de kurulumla ilgili bilgilendirildim.

Bu süreçte Digiturk’ün 0212 473 73 73, 0212 942 33 98, 0212 473 73 99, 0850 471 73 73 ve 0850 255 73 73 dahil olmak üzere birçok telefon numarasını aradım, hiçbirine doğru düzgün ulaşamadım. Sadece 0850 255 73 73 numarasında “sizi arattıracağım” denildi fakat bu görüşmeden de herhangi bir sonuç alamadım, geri dönüş yapılmadı, kurulum gerçekleşmedi.

Tüm bunların üzerine 17.02.2026 tarihinde, henüz kurulum bile yapılmamış olmasına rağmen, üyelik numaram 1031173805 üzerine 744 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Telefonda 349 TL olarak söylenen ücretin 744 TL’ye dönüştürülmesi ve 15–20 gündür kurulum yapılmadığı halde bu süre için fatura kesilmesi beni mağdur etmiştir.

Digiturk’ten beklentim, öncelikle kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesi, akabinde faturamın başlangıçta belirtildiği şekilde 349 TL olarak düzeltilmesi ve üyeliğimin kurulumun fiilen yapıldığı tarihten itibaren başlatılmasıdır. Eğer bu şartlar sağlanmayacaksa, üyeliğimin ve tarafıma çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.