Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Yok, Ücret Alınıyor; Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Aralık 2025 11:50
2.148

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 17.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik, evimde internet erişimi yok. Buna rağmen her ay 689 TL ücret ödüyorum.

Arıza bildirmek ve destek almak için defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha sonra 0850 255 73 73 hattını aradığımda ise tekrar 0212 473 73 73 numaralı hatta yönlendiriliyorum ve yine temsilciye ulaşamıyorum. İki gündür derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadan, internetsiz şekilde bekliyorum.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda da sistem sıkıntı veriyor, kayıt almıyor ve aktif hizmetiniz var şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa fiili olarak hizmet alamıyorum.

Ankara Çankaya’da bulunan adresimde kullandığım bu internet hizmetine ait müşteri numaram 1030226441’dir. İnternet arızamın acilen giderilmesini, yaşadığım kesinti süresi için de tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda bu koşullarda hizmet alamadığım için Digiturk internet aboneliğimi feshetmek istediğimi bildiriyorum.

internet-yok-ucret-aliniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Aralık 2023 22:41
1.657

profile
13 Ekim 2023 09:57
2.993
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
18 Eylül 2023 15:50
1.613

profile
15 Kasım 2023 01:23
1.887

Digiturk Tarafından Şüphelendiren Abonelik

profile
10 Şubat 14:29
728
Benzer Şikayet Yaz