Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34600633

İnternet Yok, Ücret Alınıyor; Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ayhan
08502557373
19 Aralık 2025 11:50
2.148

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 17.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik, evimde internet erişimi yok. Buna rağmen her ay 689 TL ücret ödüyorum.

Arıza bildirmek ve destek almak için defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha sonra 0850 255 73 73 hattını aradığımda ise tekrar 0212 473 73 73 numaralı hatta yönlendiriliyorum ve yine temsilciye ulaşamıyorum. İki gündür derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadan, internetsiz şekilde bekliyorum.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda da sistem sıkıntı veriyor, kayıt almıyor ve aktif hizmetiniz var şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa fiili olarak hizmet alamıyorum.

Ankara Çankaya’da bulunan adresimde kullandığım bu internet hizmetine ait müşteri numaram 1030226441’dir. İnternet arızamın acilen giderilmesini, yaşadığım kesinti süresi için de tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda bu koşullarda hizmet alamadığım için Digiturk internet aboneliğimi feshetmek istediğimi bildiriyorum.

internet-yok-ucret-aliniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

0850 255 73 73 Digiturk Üyelik Başvurusunda Yanıltıcı Site Oyunu

profile
Seda
08502557373
20 Aralık 2023 22:41
1.657

20.12.2023'de evime Digiturk den üyelik hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi bağlanmıyordu internete Digiturk başvuru yazdım. En üstte çıkan siteye tıkladım. Benden adres istediler. Sonradan tekrar bu numara arayınca şüphelendim, araştırdım ve yanıltıcı olduklarını fark ettim ve 0850 255...

0850 255 73 73 Digiturk Satışı

profile
Hakan
08502557373
13 Ekim 2023 09:57
2.993

Digiturk normal televizyonum için kullanıyordum. Ev internetimin taahhüdü bitti, internette Digiturk olsun dedim. Keşke demeseydim. 08502557373 Digiturk satış numarasından b***isimli kişi yanılttı. Aylık sabit 179.90 TL kalma sözüme istinaden onaylıyor musunuz dedi ve onayladım. Fakat fatura 516 TL ...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

0850 255 73 73 Digiturk Başvurusu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Muhammet
08502557373
18 Eylül 2023 15:50
1.613

17/09/2023'de evime Digiturk üyelik hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi bağlanmıyordu internete Digiturk başvuru yazdım. En üstte çıkan siteye tıkladım. C. No, isim ve adresimi verdim. Numarayı araştırdım ve yanıltıcı olduklarını fark ettim ve 0850 255 73 73 numarayı kullanıyorlardı. Bu...

0850 255 73 73 Digiturk Başvuru Oyunu

profile
Simge
08502557373
15 Kasım 2023 01:23
1.887

14.11.2023'de evime Digiturk üyelik hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi bağlanmıyordu internete Digiturk başvuru yazdım. En üstte çıkan siteye tıkladım. Benim ve eşimin telefon no'sunu ve ismimizi istediler verdim. Numarayı araştırdım ve yanıltıcı olduklarını fark ettim ve 0850 255 73 ...

Digiturk Tarafından Şüphelendiren Abonelik

profile
Cem
08502557373
10 Şubat 14:29
728

09.02.2026'da Digiturk firması adı kullanılarak, sadece kişisel bilgilerimle ev interneti başvurusu yapılmış gibi işlem gerçekleştirildiğini öğrendim. Ben bu işlemle ilgili hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, telefonla onay vermedim ve SMS onayı da vermedim. Kısacası ...

Benzer Şikayet Yaz