Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Müşteri Hizmetleri Hattı Üzerinden Kişisel Bilgilerimin Ve Ödememin Tehlikeye Girmesi

profile
19 Ekim 2025 12:02
3.491

18.10.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliği için 0850 242 73 73 numaralı telefonu ben aradım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve bana özel bir kampanya sundular. Güvenimi kazanarak T.C. kimlik numaramı, adresimi ve doğum tarihimi istediler; ben de bu bilgileri paylaştım. Görüşme yaklaşık 10 dakika sürdü.

Daha sonra bu numaranın sahte müşteri hizmetleri hattı olduğunu fark ettim ve kişisel bilgilerimin kötü amaçlarla kullanılmasından endişe ediyorum. Ayrıca, bana ilettikleri kampanya için kredi kartımla 4.428 TL ödeme yaptım ve işlem sırasında onay kodu girdim. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Digiturk’ün resmi müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşemedim; aynı numarayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Kişisel bilgilerimin korunması, ödediğim tutarın iadesi, resmi olarak bilgilendirilmem ve bu tür vakalara karşı gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yazılı olarak yanıtlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Aramayla Kişisel Bilgi Riski Ve Digiturk’ten Yetersiz Destek

profile
26 Ağustos 2025 14:34
3.420

Sahte Digiturk Numarasıyla Kişisel Bilgi Güvenliği Tehlikesi

profile
30 Ağustos 2025 17:37
1.150

Sahte Digiturk Araması Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Talebi

profile
08 Ocak 18:49
1.034
Benzer Şikayet Yaz