to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Lahmacun Boyutu Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Menü
03.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden 01 Adana Ocakbaşı İzmir Karşıyaka şubesinden menüde bulunan 5’li Adana usulü lahmacun siparişi verdim. Ücreti 700₺ idi ve kampanya olduğunu düşünerek siparişimi oluşturdum. Siparişi ileri tarihli olarak verdim. Sipariş saatini 10 dakika geçmesine rağmen uygulamada hala “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda, problemin Getir uygulamasından kaynaklandığını ve hemen siparişimi hazırlayacaklarını söylediler.
Siparişim geldiğinde ise pakette fındık lahmacundan biraz büyük, 5 adet küçük boy lahmacun vardı. Menüde bu şekilde bir bilgi kesinlikle yer almıyordu, sadece “Adana usulü lahmacun” yazıyordu. Restoranı tekrar aradığımda, “Bizim Adana usulü lahmacunumuz böyledir, müşterilerimiz bilir” şeklinde bir yanıt aldım. Ben restoranın daimi müşterisi olmak zorunda değilim ve böyle bir bilgiye sahip olmam beklenemez. Tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum.
Küçük boyutlu lahmacun gönderilmesiyle ilgili menüde mutlaka açıklama yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli bilgilendirmenin menüye eklenmesini talep ediyorum.
