ZyXEL iletişim

Nasıl 542 model bir cihaz aldım ancak yaz geldiğinden beri cihaz hiç çalışmadı. Cihaz arızalı olmasına rağmen ne internette cihazla ilgili bir yazılıma ne de karşımda muhatap olabilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünü internet üzerinden sipariş ettim, kargo firmasının da büyük ihtimalle PTT Kargo ...

ZyXEL VMG8825-T50 model modemimi Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Bugün modem arayüzüne ne TurkNet’in verdiği şifreyle ne de modemin arkasındaki şifreyle erişemedim. Sorunu çözmek için modeme reset attım ancak bu sefer hem internete erişimim tamamen kesildi hem de modem arayüzüne yine ulaşamadım....

ZyXEL B61 model modemim yaklaşık 1 haftadır internete bağlanmıyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek ve kabloları değiştirmek gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Evde kullanıyorum ve başka bir lokasyonda deneme imkanım olmadı....

ZyXEL VMG1312-T20B model modem kullanıyoruz ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdik, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak s...

ZyXEL VMG3625-T50B model modemim var. ZyXEL Türkiye Servis Sağlayıcı Destek hattıyla iletişime geçtim ve port yönlendirme yapmam gerekiyor. Bütün adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi (statik IP, CGNAT havuzunda değilim). İlgili firma ile iletişime geçmeme rağmen sorunu bir türlü çözüme ulaştır...

Modemimiz arızalandı, ZyXEL'den modem siparişi verdik. Kurulum için aradığımız 0 (507*********48 numarasına asla ulaşılamıyor. Birkaç kez aradığımızda engelleniyoruz. Diğer modemimiz Türk Telekom'dan, sorun çözüldü ve hiç kutusundan açılıp kurulmadı. Eskisi düzeldiği için iadesini gerçekleştirmek is...

Üründe ilk günden itibaren kırmızı ışık yanmaya devam ediyor. TurkNet'e ulaştığımda, model markası ile iletişime geçmemi söylediler. Ancak asla iletişime geçemiyorum. Uzun süredir bu durumu yaşıyorum. Sıfır bir ürün nasıl böyle olabilir, anlamıyorum. Bu sorunu nasıl çözeceğimi şaşırdım. İnternet sağ...

Türk Telekom ZyXEL internet kullanıcısıyız internet kablosu kopmuş sanırsam Los ışığı yanıyor fakat hafta sonu ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerine. 2 gün boyunca interneti kullanmayacağız. Normalde diğer internetlerde hafta sonu iletişim oluyor fakat bunda yok. Bir an önce dönüş sağlanmasını bekliyor...

ZyXEL modem evde kullandığım internetin hızında bir yavaşlama olmuştu. İnternet aldığım firma tüm araştırmaları yapmış ve altyapı ile ilgili bir sorun olmadığını iletmişti. Modem firması ile görüşmemizi tavsiye etti. ZyXEL modem kullandığım için servis desteği almak adına kendileri ile iletişime geç...

Hem modem hem ağ genişletici olarak iki ürünü de ZyXEL marka olarak kullanıyorum. Bir konudan teknik destek gerekli oldu. İnternet üzerinden araştırdığımda https://spdestek.zyxel.com.tr/hc/tr/requests/new sayfasından talep açarak ulaşmaya çalıştığımda bu sayfadan cevaben: elektronik marketler veya p...

ZyXEL marka modem kullanıyorum. İnternet servis sağlayıcım olan TurkNet bana modemle alakalı problemim olduğunu iletti. Buna istinaden önce 0 (212) 314 18 19 numaralı hattı aradım. Fakat fiziki olarak bir çağrı merkezi personeline bağlanamıyorum. Bant yayını ve mail adresinden iletişime geçin notu v...

Merhaba, VMG3625-T50B model modemimi yaklaşık 1.5 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Şu son zamanlarda sürekli bir şekilde Wi-Fi ağımda kopmalar oluyor. Neredeyse her 5dakikada bir bağlı olduğum Wi-Fi kapanıyor tekrar gelmesi 10saniyeden fazla sürüyor. Bu durum sadece Wi-Fi üzerinde var. Kablo ile b...

Media Markt Samsun mağazasından alınan ZyXEL marka modemin kurulumu için asla muhatap bulunamıyor. Ne bir müşteri temsilcisi var ne bir şey. Web sitesinde sadece mail üzerinden iletişim sağlıyorlar. Fakat mail atabilmek için üye kaydı bile oluşturulmuyor. 4 saattir uğraşıyorum.

İnternet üzerinden ZyXEL marka modem satın aldım ve evimde kurulumunu yaptım. ADSL ve internet ışıklarının yanmadığını fark ettim. Eski modemimi taktığımda herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Modemi iki farklı yerde daha test ettirdim ve yine ADSL ile internet ışıklarının yanmadığını gözlemledim. ...

TurkNet tarafından size ait olan modemi kullanmaktayım. Modeli VMG3625-T50B olan modemin arayüzünde bir güncelleme olduğunu gördüm ve güncellemeyi yaptım. Güncellemeyi yaptığım andan itibaren internetim kesildi ve sonrasında internet erişimim olmadı. Bu nedenle TurkNet ile iletişime geçtim. İnternet...

Zyxel VMG3625-T50B model modemimi Trendyol aracılığıyla aldım ve yaklaşık 2 hafta oldu. Sıkça yaşadığım internet kesintileri mevcut. Kullandığım internet servis sağlayıcısı TurkNet. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve teknik destek sonucunda, problemi modemimin kendi kendine interneti kesmesi...