Ortaklaşa Oyun İddiası Nedeniyle Haksız Hesap Engeli Ve 2500 TL’lik Harcamalarım

Android telefonum üzerinden uzun süredir 101 Okey Plus (Zynga) oynuyorum. Oyunda “Bade begüm” kullanıcı adını kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir şekilde hile, ortaklaşa oyun veya oyun kurallarına aykırı bir davranışta bulunmadım. Az önce, yaklaşık yarım saat önce arkadaşımla eşli oyun oynadığımız sırada aniden hesabıma girişim engellendi.

Ekrana “Ortaklaşa oyun sebebiyle oyuna girişiniz engellendi” şeklinde bir uyarı geldi. Ancak ben oyunu kurallarına uygun şekilde oynadım, kasıtlı olarak kimseyle anlaşmalı oyun oynamadım. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve yıllardır biriktirdiğim tüm emeklerimle birlikte oyuna yaklaşık 2.500 TL para harcamış olmama rağmen hesabıma erişemiyorum.

Uygulama içinde ya da dışında canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yer bulamadım, bu nedenle durumumu buradan iletmek zorunda kaldım. Hesabımın incelenmesini, yanlış bir tespit varsa düzeltilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Haksız yere engellendiğimi düşünüyorum ve oyun içi harcamalarımın, emeğimin boşa gitmemesini talep ediyorum.