Okey Plus Oyununda Haksız Chip Kesintisi Ve Eksik İade

Zyna 101 Okey Plus oyununda yaşadığım haksız chip kesintisi ve eksik iade nedeniyle şikayetçiyim. 22 Mart tarihinde öğle saatlerinde banka kartımla yaklaşık 1600 TL tutarında chip satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında hesabıma herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca 159 TL tutarında bir iade yapılmış ve buna rağmen hesabımdaki yaklaşık 45 milyon chip silinmiştir.

Oyun içi kullanıcı adım m****** t**, oyun kimliğim ise 73823910960’tır. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak oyun içinde ya da başka bir kanalda muhatap bulamadım, herhangi bir destek alamadım ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu kadar yüksek miktarda chipin silinmesini ve ödediğim paranın yalnızca çok küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki haksız chip kesintisinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.