Sipariş Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Net Bilgilendirme Bekliyorum

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 989 TL ödeyerek Dagi marka vizon balensiz dikişsiz sütyen siparişi verdim (Teslimat No: 9852449083). Siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte transfer aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargo şirketi de ürünü teslim almadıklarını belirtiyor.

Bu süreçte hem Trendyol asistan hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “bekleyin, ürün gelecek ya da para iadesi yapılacak” şeklinde genel yanıtlar aldım. Net bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Siparişimle ilgili artık kesin bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum. Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin hemen iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.