Zurich Sigorta’da Hayat Sigortası İçin Telefonla Ulaşılamıyor Ve Cevapsız Kalıyor

Zurich Sigorta’da yaptırmış olduğum hayat sigortamla ilgili yaklaşık bir aydan fazladır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum şirketle ilgili kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Poliçe numaram 2047835 olmasına rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şikayetvar üzerinden daha önce şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Hem hayat sigortası poliçemle ilgili net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını hem de en kısa sürede tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir irtibat kanalı sağlanmasını talep ediyorum.