Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bilal sonucu yetersiz buldu

İkame Araç Mağduriyeti: Eksper Onayı Bekleniyor

profile
20 Nisan 2025 15:34
3.432

Aracıma Zürih sigortadan kasko yaptırdım. 9 Nisan 2025'te kaza yaptık. Aracı yetkili servise götürdüm ve 15 Nisan 2025'te Zürih sigorta hasar dosyasını açtı. Aradan 5 gün geçti. Ben hala ikame aracımı alamadım. Sebep: Eksper onay vermemiş. Ancak aracı teslim ettiğim yetkili
servis eksperin 18 Nisan cuma günü onay verdiğini söyledi. Zürih sigorta ise ısrarla eksper'in onay vermediğini ve ikame araç veremeyeceklerini söylüyorlar. Netice olarak benim aracım kaza yaptı. Neden aracım kaza yapmışken bana ikame araç vermiyorsunuz. Tamir olunca mı ikame araç vereceksiniz

21 Nisan 2025 10:26 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

21 Nisan 2025 13:05

Sayın İlgili, 21.04.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Bilal
Bilal
21 Nisan 2025 18:42

Eksper'i kendi aradım onay vermesini rica ettim. Exper'in sigortaya onay vermesi sonucunda nihayet ikame aracı bugün aldım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdurrahman
17 Eylül 2024 18:06
6.842
Zurich Sigorta Kasko Araç Hasar Sürecindeki Gecikmeler Bekletmeler

47 Gündür Onay Verilmeyen Kasko Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Haziran 2025 11:08
4.007
47 Gündür Onay Verilmeyen Kasko Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sigorta Şirketi Mağduriyeti: Pert Araç İçin 28 Günlük Bekleyiş

profile
06 Mart 2025 16:31
7.003
sigorta-sirketi-magduriyeti-pert-arac-icin-28-gunluk-bekleyis-1.docx
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Haziran 2025 11:35
1.875
"Müşteri ilişkileri uzmanı M**** hanıma teşekkür ederim sürecim ile baa ilgilendi ikame araç firması değiştirildi ve sonucunda 10 saat olmadan araç teslim edildi."

profile
08 Kasım 2023 19:49
3.560
Benzer Şikayet Yaz