Zümrüt Abiye Mağazasında Çalışanın Kaba Ve Hakaretli Davranışı

14.08.2026 tarihinde saat 12.15 sularında Sincan Yeraltı Çarşısı’nda bulunan Zümrüt Abiye isimli mağazada bir arkadaşımla birlikte ürünlere bakıyorduk. Arkadaşım bir abiyeye bakarken bana göstermek istedi, ben de yalnızca elbiseye elimle hafifçe dokundum.

Bu sırada mağazada bulunan sarı saçlı kadın çalışan son derece ters ve kaba bir üslupla bize hitap etti. “Zaten almak için değil bakmaya gelmişsiniz, oyun oynuyorsunuz” gibi ifadelerin yanında, doğrudan hakaret içeren bir söz de söyledi ve ürüne dokunmamamızı, hatta dükkandan çıkmamızı istedi. Sıradan bir şekilde ürünlere bakmamıza rağmen müşteriye karşı bu tarz kırıcı, suçlayıcı ve hakaret içeren bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Müşteriye saygılı davranılması gerektiğini düşünüyorum. Zümrüt Abiye mağazasının bu çalışanı konusunda gerekli uyarı ve hatırlatmaların yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu saygısız ve incitici davranış nedeniyle tarafıma özür borçlu olduklarını belirtmek istiyorum.