Satın Aldığım Sınırsız Mesajlaşma Çalışmıyor, Tekrar Ödeme Talep Ediliyor

Zumla Sevgili Bul uygulamasına bugün Google Play Store üzerinden yaklaşık 160 TL ödeme yaparak sınırsız mesajlaşma hakkı satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra mesajlarım karşı tarafa gitmiyor, mesajlaşma özelliği düzgün şekilde çalışmıyor ve buna rağmen tekrar mesaj atabilmek için yeniden ödeme talep ediliyor.

Uygulama “sınırsız mesajlaşma” vaadiyle ödeme almasına rağmen bu hakkı sağlamıyor, mesajlar gitmediği gibi kullanıcıyı tekrar tekrar ödeme yapmaya yönlendiriyor. Bu durumun yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya satın aldığım hizmetin vaat edildiği gibi eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ya da ödediğim ücretin Google Play üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.