Zumabet Hesabına Giriş Sorunu Ve Kapatma Talebinin Çözümsüz Kalması

Uzun zamandır üye olduğum Zumabet hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor, bu nedenle şifremi unuttum adımlarını takip etmek zorunda kaldım. Telefonla aradığımda ise yardımcı olmak yerine alakasız ve saçma açıklamalar yapılıyor, sorunum çözülmüyor.

Hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde bu kez benden ikametgah belgesi istediler. Kişisel verilerimin korunması ile ilgili hassasiyetim olmasına rağmen yine de istenen belgeyi e-posta üzerinden gönderdim. Buna rağmen sorun çözülmedi, hesabım kapatılmadı.

Şu anda aradığımda da bant kaydı ile sadece mesai saatleri içinde aramam söyleniyor, hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum. Uzun süredir siteye giriş yapmadığım halde en son oynadığım kuponu sormaları da son derece mantıksız ve güven kırıcı bir yaklaşım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Hesabımın acilen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.