Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sanal Oyunlarda Süre Sorunu Ve Erken Bitirilen Maçlar Güveni Sarsıyor

Zafer
Zafer
ZumaBet
1 Nisan 18:0690
Zafer'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığım sorun çözüldü, teşekkür ederim.

Zumabet adlı bahis sitesinin sanal oyunlarında ciddi süre sorunları yaşamaktayım. Normalde 2 dakika olarak görünen maçlar bazen 1 dakikada, bazen de süre 0 saniyeye gelmeden aniden bitiriliyor. Maç süresi ekranda farklı görünmesine rağmen keyfi bir şekilde erken sonlandırılması sebebiyle yatırdığım paradan haksız şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Biz oraya para yatırıyoruz ve oyunun kurallarına, ekranda yazan sürelere güvenerek oynuyoruz. Buna rağmen sanal oyunların kafalarına göre erkenden bitirilmesi güvenimi tamamen sarstı. Bu durum böyle devam ederse sitede bir daha yatırım yapıp oynamayı kesinlikle düşünmüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; sadece yaşadığım bu süre ve maç bitişi sorunlarının incelenmesini, sistemsel bir hata varsa düzeltilmesini ve sanal oyunlarda şeffaf, adil ve net bir süre uygulamasına geçilmesini talep ediyorum.

2 Nisan 01:16 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Zafer
Zafer
2 Nisan 11:35

Yaşadığım sorun çözüldü, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sanal Oyun Süre Sorunu Ve Güven Kaybı

Özge
10 Şubat 13:40408

"Sanal oyunlarda süre sorunu yaşadım ve güven kaybı oluştu. İlettiğim geri bildirim değerlendirilmiş ve gerekli açıklamalar sağlanmıştır. Site güvenilirliğini korumaktadır. Teşekkür ederim."