Zula Hesabım Haksız Banlandı, Rütbe Ve ZP’lerim Silindi

Bilgisayar üzerinden oynadığım Zula hesabımda, hiçbir şekilde üçüncü parti yazılım kullanmadığım halde haksız yere ban yedim ve bunun sonucunda rütbem düşürüldü, ayrıca hesabımda bulunan tüm zp’lerim silindi. Bu işlem 17.10.2026–18.10.2026 tarihleri arasında gerçekleşti ve o tarihten 21.10.2026 tarihine kadar hesabım süreli banlandı.

Kullanıcı adım Kuv4iMilfiye, oyunda Seviye 49 (Deli) hesabım bulunuyor. Ban sürem bugün itibarıyla doldu ve oyuna tekrar giriş yaptığımda hesabım açılmış olsa da rütbemin düşürüldüğünü ve zp bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Uzun emek vererek ve zaman ayırarak getirdiğim hesabımın bu şekilde cezalandırılması beni hem oyun keyfi hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur etti.

Herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım, Makro vb. Yasaklı bir uygulama kullanmadığım halde bu yaptırımlara maruz kalmış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabım için ek bir doğrulama olmadığı için destek hattı ya da canlı sohbet üzerinden de yardım alamadım, dolayısıyla itirazımı düzgün bir kanaldan iletemedim.

Haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu cezanın tüm LOG ve kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, rütbemin eski haline getirilmesini ve silinen tüm zp’lerimin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyeti bir nebze telafi edebilmek adına, uygun görmeniz halinde hesabıma bazı oyun içi hediyeler veya ek avantajlar tanımlanmasını da rica ediyorum.