to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Geri Alınması Ve Güvenli Teslimi İçin Yardım Talebi
2017 yılından beri Zula oynuyorum ve MA^[Eternal] adlı hesabımda uzun süredir emek verdim. Hesabımda ikili bomba sınırsız, pp 2000 sınırsız, gölge sınırsız gibi birçok özel içerik bulunuyor ve bugüne kadar çok fazla miktarda altın yüklemesi yaptım. Ancak, hesabıma bağlı olan telefon numaram iptal oldu ve artık o numaraya ulaşamıyorum. Şifreyi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve kodlar eski, iptal olmuş numarama gidiyor. Hesabımda e-posta adresi de kayıtlı değildi.
En son Elazığ’dan dizüstü bilgisayar ile Ocak ayında giriş yapmıştım. Hesabımı geri almak ve yeni telefon numaramı ekletmek istiyorum. Hesabımın tarafıma güvenli şekilde teslim edilmesini ve iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Zula bilgisayar hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımın geri alınması için destek talebime net bir çözüm sunulmuyor. Oyuna giriş yaparken doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor, bu numaraya artık erişimim yok ve bu yüzden hesabıma giremiyorum. Ayrıca hesabımın hangi e‑posta adresine kayıtlı olduğunu da unuttum ve şu anda bilmiyorum.
Yaklaşık 1 senedir, 2024’ten beri bu sorun devam ediyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden Zula yetkililerine ulaştım ancak benden, erişimim varmış gibi gereksiz taleplerde bulunuldu. Eski numarama erişimim olsa zaten kendim halledeceğim, fakat şu an tek isteğim hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının güncellenmesi ve hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresinin de tarafıma bildirilmesi. Eski numaram 0534*******52, şu an kullandığım numara ise 0535*******12 ve oyun içindeki kullanıcı adım muhammedali1223’tü.
Hesabın gerçek sahibi olduğumu bu bilgilerle doğrulayabileceklerini düşünüyorum. Eski numaramı sistemden kaldırıp yeni numaramı tanımlamalarını, hesabımın kayıtlı olduğu e‑posta adresini bana iletmelerini ve böylece hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli güncellemeyi acilen yapmalarını talep ediyorum.
Merhaba m*******, Bize iletmiş olduğun "Hesabımın Geri Alınması Ve Güvenli Teslimi İçin Yardım Talebi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
