to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Değişim Talebinde Çağrı Merkezi Sorunu
Büşra
Zühre Tekstil10 Haziran 15:582
Zühre’den aldığım ürün bugün teslim edildi ancak defolu geldiği için değişim talep etmek istiyorum. Ürün için 1160 TL ödeme yaptım.
Gün içinde defolu ürünle ilgili değişim talebimi iletmek üzere Zühre çağrı merkezini aradım fakat müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Hat açılıyor ancak uzun süre hatta bekletiliyorum, kimse telefonu cevaplamıyor ve işlem yaptıramıyorum.
Defolu gelen ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve çağrı merkezine ulaşıp işlemimi hızlıca tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
