to read complaints and reviews, or file yours.Zuhal Müzik Hasarlı ve Kullanılmış Ürün Gönderimi
2024-03-11 09:48:08 tarihinde https://www.zuhalmuzik.com adresinden Ibanez JEMJRL-WH Steve Vai Signature solak elektro gitar satın aldım. Görsellerde de gözüktüğü üzere, ürün teşhir ürünü olarak ve ezik bir şekilde geldi. Tremolo kolundan ve üzerindeki mağaza etiketinden de anlaşılacağı üzere, ürün raf ürünü ve kullanılmış. İnternetten çokça gitar satın aldım ve hepsi karton kutusunda sıfır şekilde geldi. Zuhal Müzik'ten ilk alışverişimdi ve ince gitar kılıfında teşhir ürünü gönderdiler. İademi istiyorum.
Telefon ile iletişime geçtiğimde ürün mağaza ürünü olduğu söylendi ve iade için kargo bilgileri verildi ürünü kargolayıp süreci güncelleyeceğim.
15.03.2024 Cuma günü telefonla iletişime geçip geri gönderdiğim kargonun ellerine ulaştığını ve iade sürecini başlatacaklarını, 2-3 iş gününe iade edileceğini söylediler. İade olduğu zaman şikayetimi güncelleyeceğim.
İade işleminin durumunu öğrenmek için attığım maile dönmüyorlar, telefon ile arayınca açmıyorlar. Mağduriyetim kısa zaman içinde çözülmez ise gereken yerlere başvuracağım.
Telefon ile bugün ulaşabildim İade dekontunu mail olarak paylaştılar.
