to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Gecikmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
28 Şubat 2026 tarihinde Zsa Zsa Zsu firmasından Ankara teslimatlı, içinde çanta, yün koltuk şalı ve koku bulunan 3170753562711185 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, siparişimin dün kargoya verileceği söylendi; ancak verilen bu bilgiye rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiş ve tekrar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir müşterinin siparişiyle ilgili gelişmeleri öğrenmek için sürekli kendisinin firmayı aramak zorunda kalması ve verilen sözlerin tutulmaması, hem güven hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya gecikmenin sebebiyle birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde sipariş iptali ve gerekli tüketici başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Pınar Hanım, Mesajınızı aldık! 💌 Daha renkli ve keyifli bir deneyim sunmak için sürecinizi hemen başlattık. Talebiniz inceleniyor; en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sorularınız ya da ek bir paylaşımınız olursa bize her zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Güneşli günler, Zsa Zsa Zsu Ekibi
Siparişim geldi. İade talebinde ve veya iptal talebim vardı lütfen bu taleplerimi yok sayın ve sistemden kaldırın zira kargo sistemi sıkışmış.
Siparişimin sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini ve gecikme için özür dilediğiniz için teşekkür ederim.
