Zoomlion İş Makinesi Servis Sorunu

Zoomlion ZS1012HD marka modelli manlifti müşterime kiraya verdim. Mendil müşterimdeyken hasar aldı Bununla ilgili zoomlion markasına geri bildirimde bulundum. Hasarlı parçaların değişmesini istedim. Benden hasarlı parçaların resimlerini videolarını istediler seri numarasını istediler. Hepsini yolladım. Aradan bir süre sonra. Görüştüğüm kişi bana garantiden yapılacağını söyledi ama yine bir süre sonra çinli arkadaş yanlış anlamış garantiden değiştirilmiyor dedi. Ben zaten hasarın bedelini karşı tarafa yansıtacağımı buna karşılık fatura istediğimi belirttim. 1 ay süre sonrasında bile fatura elime ulaşmadı defalarca telefon görüşmesinden sonra yine garantiden değişecek denildi ve yine birkaç gün sonrasında değişmeyeceğini söylediler fatura yolladılar. Ürünlerin kendi fabrikalarına kargolanmasını istedim geldiği zaman gelip takarlar diye ama bana şu gün elimizde olur dedikleri gün bile parçalar ortada yoktu sürekli konuyu en başından başka başka kişilere anlatmak zorunda kaldım.