Kazandığım Turnuva Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım

31 Ağustos'ta sona eren egt Digital Exclusive turnuvasında 25.000 TL ödül kazandım. Ancak kazandığım ödül bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, turnuvayı suistimal ettiğim gerekçesiyle ödülün yatırılmadığı söylendi. Bu iddianın gerçeği yansıtmadığını belirtmek isterim. Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımda herhangi bir kısıtlama veya ceza da uygulanmadı, sadece ödülüm yatırılmadı. Zlot kullanıcı adım: Vakiran02’dir. Konuyla ilgili ekran görüntülerim de mevcut.
Ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Pusulabet’te düzenlenen egt Digital sağlayıcısına bağlı exclusive turnuvada 100.000₺ ödül kazandım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödülüm hesabıma yatırılmadı. Daha önceki turnuva ve Bonus ödüllerim sorunsuz şekilde yatırılmıştı. Konu ile ilgili olarak müşter...
01.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında düzenlenen Exclusive Egt Turnuvası’na katıldım ve 1.500.000 TL ödül kazandım. Ancak turnuva sona ermesine ve aradan günler geçmesine rağmen ödülüm hesabıma eklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, risk birimi tarafından hesabı...

01.09.2025 - 30.09.2025 tarihleri arasında düzenlenen egt Dijital Turnuvası’nda 30.000 TL kazandım. Ancak kazancım hesabıma eklenmedi. Kullanıcı adım: B** Konu ile ilgili olarak Pusulabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bonus haklarınız kapatılmıştır, bu yüzden ödül eklemesi yapılamıyo...

02.10.2025 tarihinde Pusulabet uygulaması üzerinden egt Exclusive aylık turnuvasına İstanbul’dan katıldım. Turnuva sonucunda 20.000 TL ödül kazandım. Ancak kazandığım ödül hesabıma aktarılmadı. Uygulamadaki hesabımın kullanıcı adı “o***” tir. Turnuvaya katılım için banka transferi yoluyla 50.000 TL’...