to read complaints and reviews, or file yours.Şans Bonusu Talebinin Cevapsız Kalması Ve Hesabın Kapatılamaması
Zlot adlı firmadaki kr. 4master kullanıcı adlı hesabımda uzun süredir işlem yapıyorum ve bugün yaşadığım durum nedeniyle şikayet yazmak zorunda kaldım. Platformda sürekli kayıplar yaşıyorum, bu kayıplar için şans inisiyatif bonusu talep etmeme rağmen hesabıma herhangi bir Bonus eklenmedi.
Ayrıca açıkça hesabımın kapatılmasını talep ettim, buna rağmen hesabım kapatılmadı ve talebim yerine getirilmedi. Hem Bonus talebimin dikkate alınmaması hem de açık hesap kapatma isteğimin uygulanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Talebim nettir; ya yaşadığım kayıplar için hesabıma şans inisiyatif bonusu tanımlansın ya da kr. 4master kullanıcı adlı hesabım derhal ve kalıcı olarak kapatılsın. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Kerim A., Talebiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki platformumuzda “jest bonusu” adı altında tanımlı, sürekli veya talep üzerine eklenen bir uygulama bulunmamaktadır. Buna rağmen, geçmiş dönemlerde size tamamen insiyatif alınarak birden fazla kez avantaj tanımlandığı sistem kayıtlarımızda görülmektedir. Bununla birlikte; VIP avantajlarından, Etkinlik bonuslarından, Çekiliş yoluyla tanımlanan şanslı üye bonuslarından düzenli olarak yararlandığınız da görüntülemekteyiz. Şikayetvar platformu, jest veya insiyatif bonusu talep edilmesi amacıyla kullanılabilecek bir mecra değildir. Platformumuzda yer almayan bir uygulamanın eklenmemesi, sağlıklı bir şikayet gerekçesi oluşturmamaktadır. Üyeliğinizin kapatılması talebiniz olması halinde, bu işlem Şikayetvar üzerinden değil, resmi destek kanalımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Talebinizi bu kanal üzerinden iletmeniz gerekmektedir. Bilginize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz, ZLOT
