to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Şartlarını Tamamladım, Kazancım Ödenmedi Ve Hesabım Kapatıldı
09.01.2025 tarihinde Zirvebet sitesine üye oldum. Siteye 1.000 TL para yatırdım ve belirtilen Bonus çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Çevrimi tamamladıktan sonra hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiyem oluştu ve çekim talebi verdim.
Çekim talebi verdikten hemen sonra hesabım “Metin3549” hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabıma erişimim engellendi. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da cevap alamadan direkt engellendim.
Bonus şartlarını yerine getirmeme rağmen kazancımın ödenmemesi ve hesabımın sebepsiz şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Zirvebet’in hesabımı tekrar açmasını, kazancım olan 6.000 TL’yi tarafıma ödemesini ve yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Metin bey ; Zirvebet Müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla iletilen iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletmiş olduğunuz konular hakkında detaylı bilgilendirme yapıılması adına ulaşım sağladık tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Şkayet metninde belirtilen e-posta adres ve telefon numarası üzerinden sitemiz sisteminde kontrol yapılmıştır. Yapılan kontrollerde, bu e-posta ve telefon numarasıyla eşleşen herhangi bir kullanıcı kaydı veya aktif/pasif hesap tespit edilmemiştir. Ayrıca tarafınızdan beyan edilen telefon numarası üzerinden birden fazla kez tarafınıza arama yapılmış, ancak aramalara yanıt alınamamış ve sizinle iletişim kurulmamıştır. Şikayetinizi farklı bir firma ile karıştırmış olabileceğinizi değerlendirmekteyiz. Bizler tüm kullanıcılarımıza keyifli, adil ve şeffaf bir oyun deneyimi sunmak için çalismaktayiz. Oynadığınız oyunların bir eğlence aracı olduğunu hatirlatir; oyun oynarken her zaman makul zaman ve bütçe sınırları içinde kalmanın önemli olduğunu vurgulamak isteriz. Sorumlu oyun politikamız kapsamında, kullanıcılarımızın daima yanında olduğumuzu ve gerektiğinde destek sunmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. 7/24 canlı Destek hattımızdan ve mesai saatleri içerisinde çağrı Merkezimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bol kazançlı günler dileriz. Saygılarımızla. Zirvebet müşteri Hizmetleri
