Zirve Pastanesi'nde Kırıcı Üslup, Hijyen Eksikliği Ve Kırık Mumlar

24 Mayıs tarihinde Zirve Pastanesi Kavaklık şubesinden pasta siparişi verdim. Pastayı istediğimiz şekilde yapılmadığı halde, hazır olduğu söylenerek almaya çağırdılar. Eksik olduğunu söyleyince bu kez pastayı orada tamamladılar. Mum istediğimde ise mumların ücretli olduğunu belirttiler, bunu sorun etmedim ancak bana kırık mumlar verdiler ve sadece 2 adet muma 60 TL ücret aldılar.

Tüm bunların yanında çalışan beyefendinin üslubu da oldukça ters ve kırıcıydı. Sadece model sorduğumda bile “10 dakika içinde parayı atmazsanız yapamayız” gibi bir tavırla konuştu. Ayrıca şubede hijyen konusunda da ciddi eksikler vardı, ortamın genel olarak temiz olmadığını ve yeterince özen gösterilmediğini fark ettim. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, hijyen eksikliğini ve kırık mumların yüksek bir ücretle verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Benim tek beklentim, bu tarz bir saygısız üslubun, hijyen konusundaki eksiklerin ve özensiz hizmetin bir daha yaşanmaması ve çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasıdır. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.