Garanti Kapsamındaki Bozuk Parke Tamamen Yenilenmeli

Yıldız Entegre üretimi Vario Clic Selvi 32. Sınıf parke yaklaşık 7–8 yıl önce evime Zirve Parke firması tarafından döşendi. Ürün alınırken su baskını olmadığı sürece 15 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, parkeler daha yapıldığı yıldan itibaren açılma yapmaya başladı ve zamanla evin her yerinde boşluklar ve görüntü bozuklukları oluştu.

Bu sorun nedeniyle daha önce bir kez eksper geldi ve problemi ürünü döşeyen ekibin hatası olarak değerlendirip gitti. Ardından gelen ekip ise kendilerinde hata olmadığını söyledi ve sadece memnuniyet amaçlı süpürgelikleri değiştirmekle yetindi. Geçen yıl da yine Şikayetvar aracılığıyla firmaya ulaştım, ancak gelen geri dönüşte tekrar döşeme ekibine suç atılarak sorunum çözümsüz bırakıldı. Şu anda parkelerin görüntüsü ciddi anlamda rahatsız edici ve verilen garantiye rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Yıllardır devam eden bu sorun karşısında, garanti kapsamında parkelerimin komple yenilenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve verilen garanti sözünün yerine getirilmesini istiyorum.