24 Saat Suya Dayanıklı Duyurulan Parkenin 30 Dakikada Kabuğu Açması Ve Ücret İadesi Talebi

Soylu Orman Ürünleri’nden Vario Clic 32. Sınıf parke satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 24 saat suya dayanıklı olduğu özellikle beyan edildi ve firmanın kendi internet sitesinde de bu şekilde belirtiliyor. Bu beyana güvenerek ürünü tercih ettim.

Parkeler Mayıs 2025’te döşendi. Dün akşam mutfakta boru patlaması nedeniyle su baskını oldu. Yaklaşık 30 dakika boyunca parkeler suya maruz kaldı, bu süre sonunda havlu ile suyu hızlıca çektik. Buna rağmen parkelerde kabarma meydana geldi. 24 saat suya dayanıklı olduğu söylenen bir ürünün yalnızca yaklaşık 30 dakikalık su temasında bu şekilde zarar görmesi, satılırken belirtilen özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor.

Elimde ürünle ilgili fatura/alış belgesi mevcuttur. Ürünün vaat edilen suya dayanıklılık koşulunu karşılamaması nedeniyle, oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.