Sipariş İptalinde Tehdit Ve Haksız İade Ücreti Talebi

02.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Zirve Parfüm adlı işletmeden WhatsApp aracılığıyla “4 al 2 öde” kampanyası kapsamında, kargo dahil 700 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak firma yetkilisi, bana tehdit içeren bir görsel göndererek 179 TL “iade ücreti” ödemem gerektiğini söyledi. Görselde, “dosya üzerinden görüşmek üzere daha fazla uğraşmayacağım” şeklinde tehditkâr bir ifade yer aldı.

Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulunmama rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu ücretin talep edilmesi ve tehditkâr bir üslupla iletişim kurulması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, daha önce bu işletmeyle herhangi bir alışverişim veya benzer bir deneyimim olmadı.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve siparişin sorunsuzca iptal edilmesini, tehditlerin son bulmasını, ayrıca haksız yere talep edilen iade ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.