to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Ve Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
444 2 373 numaralı hattı arayarak Digiturk aboneliği için işlem yaptım. 8 Aralık’ta benden 4.900 TL modem/kurulum ücreti alındı, 9 Aralık’ta ise kampanyalı televizyon için 17.000 TL ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Buna rağmen ne eve herhangi bir kurulum ekibi geldi ne de söz verdikleri televizyon tarafıma ulaştırıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sistemlerinde böyle bir kayıt görünmediğini söylediler. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi Ç****** isimli kişiydi. Şu anda ise telefonlarıma dahi cevap verilmiyor ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Fevzi K******** adına yapılan bu başvuru ve ödemelerime rağmen ortada ne bir hizmet ne de bir ürün var. Digiturk’ü güvenilir bir kurum olarak bildiğim için güvenerek abone oldum; ancak şu an tamamen mağdur durumdayım.
Digiturk’ten, ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini yapmalarını ya da abonelik kurulumunun ve kampanyalı televizyonun ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum ve gerekenin yapılmasını rica ederim.
