to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Şubesinde Plansız Çekim Nedeniyle Nakit Çekememe Ve Açıklama Talebi
28.08.2026 tarihinde Ziraat Katılım Bankası Konya Mevlana caddesindeki Şubesi’ne bireysel hesabımdan 57.000 TL çekmek için gittim. Şube görevlisi, hesabımda para olmasına rağmen şubede para olmadığını söyleyerek ödeme yapmadı.
Görüşme sırasında görevli telefonda şubedeki müdürünü aradı ve bana bunun “plansız çekim” olduğu, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını iletti. Herhangi bir resmi gerekçe, yazılı bir açıklama ya da alternatif çözüm de sunulmadı. Kendi hesabımdaki 57.000 TL’yi acil ihtiyacım için kullanmam gerekirken, bu keyfi uygulama nedeniyle mağdur oldum.
Bireysel hesabımda bulunan paramı, hiçbir ek şart ileri sürülmeden şubeden nakit olarak çekebilmek ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
