Kişiselleştirilmiş Zippo Çakmak Çizik Ve Kullanılmış Geldi, İade Talebi

Zippo’nun resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Zippo Classic model çakmağı dün teslim aldım. Siparişi verirken özellikle ürün fotoğraflarında görünen eskitilmiş görünümlü renk ve deseni beğenerek tercih etmiştim. Ancak elime ulaşan çakmak fotoğraflardaki gibi eskitme değil, tamamıyla kullanılmış ve gerçekten çizik bir ürün gibi duruyor.

Ürünün kişiselleştirilmiş olması nedeniyle iade alınamayacağı belirtiliyor, fakat bana gelen ürünün durumu hediye etmeye utanacağım kadar kötü. Doğum günü hediyesi için aldığım bir ürünün bu şekilde çizik ve kullanılmış gibi gelmesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Sipariş numaram Z267683’tür. Kişiselleştirme bahanesiyle bu ayıplı ürünün arkasına sığınılmasını kabul etmiyor, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.