to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Zippo’nun orijinal internet sitesinden Mert Ş****** adıyla, #z274896 numaralı siparişi verdim. Toplam 3.048,90 TL tutarında, çakmak, çakmak taşı ve gaz satın aldım. Sipariş durumunda ürünün kargoya verildiği görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası bilgisi iletilmedi.
Yaklaşık bir hafta boyunca kargomla ilgili bilgi alamadım ve ancak kendi çabamla ulaştıktan sonra dönüş alabildim. Site üzerinden form doldurdum, mail attım ve WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Ancak bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler, ne net bir açıklama yaptılar ne de yaşadığım mağduriyeti gidermek için bir adım attılar.
Bu nedenle iade talebinde bulundum ve bana iadenin sisteme yansıma süresinin 5 gün olacağı söylendi. Buna rağmen şu an hâlâ para iadem gerçekleşmedi, tutar hesabıma yatmadı ve param adeta bloke durumda bekliyor. Koskoca iki hafta boyunca hem parasal olarak mağdur ediliyorsunuz hem de süreç profesyonelce yönetilmiyor.
Firma yetkililerinin tutumunu ve profesyonellikten uzak yaklaşımlarını kabul edilemez buluyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Zippo’nun kendi sitesinden alışveriş yapılmasını kesinlikle ve asla tavsiye etmiyorum. Tasarım yaptırmak veya ürün almak isteyenlerin başka, daha profesyonel firmaları tercih etmesinin çok daha mantıklı olduğunu düşünüyorum.
14.10.2025 tarihinde Zippo’nun resmi internet sitesinden klasik çakmak siparişi verdim (Sipariş No: zet2025000046792). Ürünü İstanbul/Esenyurt adresine, hediye olarak gönderdim. Sipariş bana ulaşmadığı için ilk başta ürünü göremedim; ancak hediye aldığım kişiyle bir araya geldiğimde, gönderilen ürün...
12.04.2026 tarihinde Zippo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet çakmak, çakmak yakıtı ve çakmak fitili satın aldık. 14.06.2026 tarihinde kargo elimize ulaştığında, kargo paketinde hiçbir deformasyon, yırtık ya da hasar yoktu. Paketi açtığımızda yalnızca çakmak yakıtı ve fitilinin olduğunu, s...
15.12.2025 tarihinde Zippo’nun internet sitesi üzerinden kişiselleştirme hizmetiyle birlikte bir çakmak siparişi verdim. Bu sipariş için benden kişiselleştirme ücreti dahil 333 TL tahsil edildi ve sipariş numaram #z266151 olarak oluştu. Daha sonra Zippo tarafından aranarak, benden yanlışlıkla 333 T...
Zippoturkiye.com isimli orijinal Zippo satıcısı M*** Ç*****’a ait sitede yer alan adrese Zippo çakmamı tamir için 15.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünümü teslim edeli yaklaşık 25 gün olmasına rağmen, zippoturkiye.com’da “tamir yapıldı” olarak gözükmesine karşın Zippo hâlâ tarafıma gö...
Zippo.com.tr üzerinden aldığım Zippo çakmağımı 15.02.2026 tarihinde kargo ile tamir için gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü gönderirken firmanın hiçbir kargo firmasıyla anlaşmasının olmadığını...
Yorumlar