to read complaints and reviews, or file yours.Zincir Online’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
15 Mart 2026 tarihinde Zincir Online üzerinden toplam 1.359 TL tutarında takı malzemesi siparişi verdim. Şu ana kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir gelişme oldu. Sipariş numaram N0JVCZDXK’dir.
Firmanın internet sitesinde ve Instagram hesabında iletişim numarası görünmesine rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Ne telefonla ne de diğer kanallardan firmaya erişemiyorum, resmen insanların iletişime geçmesini istemiyorlarmış gibi bir durum var. Daha önce aynı siteden sorunsuz alışveriş yapmış ve o zaman rahatça iletişim kurabilmiştim, şu an ise hem hizmet yok hem de ulaşılabilirlik tamamen ortadan kalkmış durumda.
Bu süreç firmanın güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu, ayrıca site hakkında birçok olumsuz şikayet de görüyorum. Siparişimin bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
Zincir Online isimli Instagram mağazasından 15 Mart 2026 tarihinde toplam 1.359 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem çekilmesine ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram N0JVCZDXK olmasına rağmen tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Bayram arefesi öncesinde kargoya vereceklerine dair açıkça söz verdiler ancak bu söz de tutulmadı ve hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Bu süreçte iletişimleri son derece yetersiz kaldı ve mağdur edildim.
Yaşadıklarımdan ve şikayet platformlarında gördüğüm diğer benzer şikayetlerden dolayı dolandırıldığımı hissediyorum. Siparişim ya derhal kargoya verilsin ve tarafıma takip numarası ile birlikte net bilgi sunulsun ya da ödediğim 1.359 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
