Sipariş İptali İçin Ulaşılamıyor, İade Talebime Dönüş Yok

Ziaja'nın resmi internet sitesinden bugün 728NN5487X numaralı siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ve 4.400 TL tutarında oluşturdum. Ancak siparişimi hemen iptal etmek istedim. Site üzerinden iptal butonunu denedim, müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişim hala hazırlık aşamasında görünüyor.

Siparişimin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal işleminin yapılamaması ve tarafıma dönüş sağlanmaması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.