to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Ziaja’nın internet sitesinden 932XO5952D numaralı siparişi verdim ve sipariş sırasında 69 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim 26 Ekim 2025’te Aras Kargo ile İzmir Seferihisar adresime teslim edildi. Ancak kargo, alıcı ödemeli olarak gönderildiği için teslimat sırasında 75 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için Ziaja müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Hafta sonu hizmet vermedikleri için telefonla ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise başka bir numaraya yönlendirildim. O numara da “bilgi vereceğiz” deyip bir daha dönüş yapmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Fazladan ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
08.08.2025 tarihinde The Vivia internet sitesinden “ikincisi 1 TL’ye” kampanyasıyla iki adet Vivia SPF50+ güneş kremi siparişi verdim. Ancak 13.08.2025’te sadece bir adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetleri hattı olmadığı için firmaya yalnızca e-posta yoluyla ulaşabildim. İade talebimi ilettim, a...
01/07/2024 tarihinde Ziaja Türkiye adı altında açılan internet sayfasından 6 adet ürün siparişi verdim. E-mail üzerinden siparişimin alındığına dair ve kargoya teslim edildi diye 2 mail aldım. 1-5 gün içerisinde elinize ulaşır dediler fakat kargo şirketini aradığımda isminize ait kargo bulunmamaktad...
Sinoz’un Trendyol’daki yetkili satıcısından 02.10.2024 (sipariş no: 9529063220) ve 16.09.2025 (sipariş no: 10514144503) tarihlerinde iki farklı ürün siparişi verdim. Her iki siparişim de “ürün kargo firmasında zarar gördüğü için iade edildi” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Adresim İzmir Buca’...
The Vivia'dan alışveriş yaptım, ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kargo paketini dahi açmadım. Mail yolu ile iade etmek istediğimi bildirdim. Onlar da bana 25/01/2025 tarihinde ürünlerin elimde kalabileceğini, ürünlerin tutarının iade edileceğini söylediler. Param hâlâ iade olmadı, kargoya vermek için...
İnternet üzerinden Naos Etatpur'un kendi sitesinden, marka üç adet ürünü 29.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Tutar anında hesabımdan çekildi. Ürün teslimi gecikince, sitedeki kendi hesabıma baktığımda ürünler seçilmiş olarak sepette bekliyor gözüküyordu. Bunu Naos Destek'e yazarak, ücret iadesinin ...
Yorumlar